FAQ

STEG 1

Efter att ha valt de produkter du är intresserad av, gå till kassan.

STEG 2

Du kan skapa ett konto eller beställa produkter utan att logga in - som GÄST. Att skapa ett konto ger dig tillgång till din orderhistorik, betalningsbekräftelser och spårning av leveranser.

STEG 3

Systemet kommer att be dig att välja dina adressuppgifter. Om du vill få en faktura, kontakta oss via kontaktformuläret innan du lägger en beställning.

STEG 4

Vår butik tillåter betalning med kreditkort eller e-plånbok ApplePay, GooglePay.

STEG 5

Orderöversikt. Kontrollera att all data är korrekt.

STEG 6

Bekrfta din bestllning, acceptera villkoren och genomfr betalningen.

STEG 7

Systemet kommer att generera ett ordernummer som du kan spåra i ditt konto.

När vi mottagit din beställning kommer vi att börja behandla den för att leverera den till dig så snart som möjligt.

STEG 8

Leveranser inom EU kommer att levereras enligt informationen från det valda kurirföretaget.

Efter leverans kan du njuta av dina köp 🥰

Inom EU erbjuder vi endast standardfrakt. Leveranskostnader beror på leveransadressen.

Information om hur mycket du kommer att betala ges i kundvagnen.

Vi gör allt för att din beställning ska behandlas och skickas så snart som möjligt.

Orderbehandlingstiden är 2-3 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Leveranstiden inom EU beror på kurirföretaget och leveransadressen.

Du kan kontrollera din orderstatus genom att logga in på ditt konto.

Om du har gjort ett köp som GÄST kommer du att få en e-postbekräftelse från oss angående behandlingen av din beställning och leveransen.

I en situation där du vill avboka din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart via kontaktformuläret. Se till att inkludera ditt ordernummer, som visas efter köp och finns i det e-postmeddelande som automatiskt skickas till dig efter betalning.

Avbokning av din beställning är möjlig innan den skickas.

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att din beställning är komplett och konsekvent.

Men om du märker några avvikelser eller fel i den beställning du mottagit, vänligen kontrollera först e-postbekräftelsen eller orderhistoriken i ditt konto för att säkerställa att den har lagts korrekt.

Om du fortfarande har några tvivel eller ser andra produkter än de du beställde, vänligen kontakta vår kundtjänstavdelning via kontaktformuläret. Vårt team kommer att försöka klargöra situationen och vidta lämpliga åtgärder för din beställning så snart som möjligt.

Vår butik tillåter betalning med kreditkort eller e-plånbok ApplePay, GooglePay.

Tyvärr hanterar vi inte betalningar mot postförskott (COD) i vår butik.

Du kan hitta reglerna för att lämna in ett klagomål här.

Produkter som är ursprungligen förpackade och oöppnade är berättigade till retur. Returnerade produkter verifieras av vår personal.

Du kan hitta retur- och bytespolicyn här.