Termos do serviço
TERMOS E CONDIÇÕES DA EXTENSIONS HAIR SHOP
1. Vendedor
1.1. A loja online, operando em www.e-hairshop.com (doravante designada por Extensions Hair Shop), é gerida pela Extensions s.c. Joanna Gołębska, Rusłan Laszczowski com sede em Gliwice /44-109/ na Rua A. Gaudiego, nº 6, Número de Identificação Fiscal: 6312512210, Número de Registo Comercial Nacional: 240553641, (doravante: VENDEDOR).
1.2. O contacto com a Extensions Hair Shop é possível para o COMPRADOR da seguinte forma:
a) por correio: 44-109 Gliwice, Polónia, ul. A. Gaudiego 6,
b) por e-mail: shop@e-hairshop.com.
2. Base legal
Estas Regras foram elaboradas tendo em conta as seguintes disposições do direito geralmente aplicável:
(a) a Lei de 23/04/1964 Código Civil em vigor na Polónia [texto consolidado: Diário da República de 2023, artigo 1610, com alterações] - doravante designada por Código Civil em vigor na Polónia;
(b) a Lei de 30/05/2014 sobre os direitos do consumidor [texto consolidado: Diário da República de 2023, artigo 2759, com alterações] - doravante designada por u.p.k. em vigor na Polónia;
(c) Lei de 18/07/2002 sobre a prestação de serviços por meios eletrónicos [texto consolidado: Diário da República de 2020, artigo 344] - doravante designada por Lei sobre Prestação de Serviços Eletrónicos em vigor na Polónia;
(d) Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27/04/2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) - doravante designado por RGPD;
(e) a Lei de 10/05/2018 sobre a proteção de dados pessoais [texto consolidado: Diário da República de 2019, artigo 1781] - doravante designada por PDPA.
3. Regras de conflito de leis
Caso alguma disposição destes Regras e Regulamentos entre em conflito com regulamentos legais obrigatórios, estas disposições legais aplicam-se diretamente.
4. Condições técnicas
Para efetuar uma encomenda com sucesso na loja online Extensions Hair Shop, é necessário um dispositivo que permita a navegação na web, juntamente com um teclado ou outro dispositivo que permita o correto preenchimento de formulários eletrónicos. A realização de encomendas é também possível através de dispositivos móveis.
5. Comprador
No âmbito do presente Regulamento, um COMPRADOR é uma pessoa singular com plena capacidade legal e uma pessoa coletiva ou uma unidade organizacional sem personalidade jurídica, que efetua uma encomenda na loja online Extensions Hair Shop para o fornecimento de produtos incluídos na gama de produtos do VENDEDOR.
6. Consumidor
6.1. Considera-se CONSUMIDOR o COMPRADOR que seja pessoa singular a adquirir produtos na loja online Extensions Hair Shop para fins não diretamente relacionados com a sua atividade económica ou profissional, bem como a pessoa singular que celebre um contrato diretamente relacionado com a sua atividade económica se resultar do conteúdo do contrato que não é profissional para essa pessoa, resultando em particular do objeto da sua atividade económica, disponibilizado com base nas disposições do Registo Central e Informação sobre Atividade Económica na Polónia (CEIDG).
6.2. Sempre que estes Termos e Condições Gerais se referirem ao COMPRADOR, o termo deverá ser entendido como incluindo o CONSUMIDOR, salvo exclusão expressa.
6.3. Sempre que os presentes regulamentos se referirem aos direitos do CONSUMIDOR, isso deverá ser entendido como referindo-se exclusivamente aos direitos da pessoa mencionada na Cláusula 6.1.
7. Produtos
7.1. O objeto das transações realizadas através do Extensions Hair Shop são os produtos da oferta do sortido do VENDEDOR apresentados no site www.e-hairshop.com.
7.2. Todos os produtos e nomes são usados para fins de identificação e podem ser marcas registadas dos respetivos proprietários, tendo sido utilizados com o consentimento dos criadores ou entidades autorizadas.
7.3. Os produtos disponíveis para compra são originais, novos, não usados e encontram-se na embalagem original do fabricante.
7.4. O VENDEDOR declara que os produtos vendidos através do Extensions Hair Shop possuem todos os certificados exigidos pela legislação polaca.
7.5. O VENDEDOR envidará todos os esforços para garantir que os produtos apresentados no site Extensions Hair Shop coincidam com os níveis atuais de stock do VENDEDOR. No caso de indisponibilidade total ou parcial dos bens abrangidos por uma encomenda, o VENDEDOR notificará imediatamente o COMPRADOR.
7.6. O Vendedor assegura que as avaliações de produtos publicadas provêm de Compradores que realmente adquiriram ou utilizaram o produto. A verificação é realizada enviando convites para publicar uma avaliação apenas aos Compradores que concluíram uma encomenda, e vinculando a avaliação a um número de encomenda específico.
8. Preços
8.1. Todos os produtos visíveis no site Extensions Hair Shop são preços brutos (incluindo IVA) e estão expressos em Euro.
8.2. Os preços apresentados nas páginas da loja online Extensions Hair Shop, bem como as descrições dos produtos, são apenas informações comerciais, não constituindo uma oferta nos termos do Código Civil em vigor na Polónia. Tornam-se vinculativos - para a celebração de um contrato específico - apenas após a confirmação da aceitação da encomenda para processamento pelo VENDEDOR.
8.3. O preço de compra que vincula as partes à transação será o preço exibido ao lado do produto pelo COMPRADOR ao efetuar a encomenda.
8.4. A oferta da loja e os preços dos produtos individuais podem ser alterados e atualizados continuamente. O VENDEDOR reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos apresentados no website da Extensions Hair Shop, publicar informações sobre novos produtos, realizar e cancelar ações promocionais no website da Extensions Hair Shop, ou introduzir alterações nas mesmas.
8.5. Os preços junto a cada produto não incluem os custos de entrega.
8.7. Em todos os casos de informação sobre uma redução no preço de um produto, junto à informação sobre o preço reduzido, será também exibida a informação sobre o preço mais baixo desse produto que esteve em vigor durante o período de 30 dias antes da introdução da redução.
8.8. Se um determinado produto for oferecido para venda por um período inferior a 30 dias, junto à informação sobre o preço reduzido, será também exibida a informação sobre o preço mais baixo desse produto que esteve em vigor durante o período desde a data em que o produto foi inicialmente oferecido para venda até ao dia em que a redução foi introduzida.
9. Entrega
9.1. Os custos de entrega serão suportados pelo COMPRADOR.
9.2. O COMPRADOR pode utilizar os seguintes métodos de entrega ou recolha do produto comprado:
(a) entrega por transportadora GLS,
(b) ou outro dependendo do local de entrega
9.3. O VENDEDOR incluirá no website a informação sobre o número aproximado de dias úteis necessários para o processamento da encomenda.
9.4. Os produtos encomendados são entregues no endereço fornecido pelo COMPRADOR no formulário de encomenda.
10. Efetuar encomendas
10.1 É necessária a aceitação total destes termos e condições para efetuar uma encomenda na Loja Online Extensions Hair Shop.
10.2. Uma encomenda na Extensions Hair Shop é efetuada preenchendo o formulário de encomenda apropriado em www.e-hairshop.com.
10.3 Ao efetuar uma encomenda, o COMPRADOR é obrigado a fornecer dados pessoais corretos conforme indicado no conteúdo do formulário, incluindo pelo menos: nome e apelido, endereço exato (residência e endereço de entrega, se diferente do endereço de residência), endereço de e-mail e telemóvel.
10.4 Se uma encomenda não puder ser processada pelo VENDEDOR, o COMPRADOR será informado por e-mail ou telefone. Essa encomenda será automaticamente eliminada do sistema de encomendas.
10.5 Após o recebimento de uma encomenda, a aceitação da encomenda para processamento será confirmada pelo VENDEDOR por e-mail ou telefone. Após a confirmação da aceitação da encomenda para processamento pelo VENDEDOR, o contrato será considerado concluído.
10.6 Se não for possível confirmar uma encomenda devido a falha do COMPRADOR (número de telefone ou endereço de e-mail incorretos), a encomenda efetuada será cancelada.
11. Pagamento
11.1. O pagamento do preço pelo COMPRADOR pode ser efetuado através de pagamento online via Shopify Payments (a entidade que presta serviços eletrónicos de pagamento online é a Shopify Inc.) ou PayPal (a entidade que presta serviços eletrónicos de pagamento online é a PayPal Holdings Inc.).
11.2. O COMPRADOR seleciona o método de pagamento no momento da realização da encomenda.
12. Execução do contrato
12.1. O processamento de uma encomenda terá início sem demora injustificada após a celebração do contrato.
12.2. O VENDEDOR executará as encomendas exclusivamente no território da União Europeia.
12.3. O VENDEDOR executará as encomendas no prazo de 2 [two] dias naturais a contar da data em que o preço for creditado na conta do VENDEDOR.
12.4. Em caso de indisponibilidade de determinado produto, o COMPRADOR, após selecionar a opção “E-mail me when available”, receberá uma notificação para o endereço de e-mail indicado quando o produto selecionado voltar a estar disponível na loja.
12.5. Em caso de vendas promocionais e vendas em saldo de um número limitado de produtos, as encomendas serão efetuadas ou cumpridas por ordem de receção das encomendas confirmadas para esses produtos até ao esgotamento dos stocks abrangidos por esta forma de venda. No caso referido nesta secção, o VENDEDOR reserva-se o direito de determinar uma ordem diferente para a celebração ou execução das transações, bem como reserva-se o direito de introduzir outras condições específicas relativas à celebração ou execução das transações. O VENDEDOR informará o site Extensions Hair Shop sobre desvios ao princípio da universalidade referido na segunda frase desta secção.
12.6. Os produtos encomendados são entregues no endereço indicado no formulário de encomenda.
12.7. No momento da entrega do produto, o COMPRADOR deve confirmar o recebimento do produto. A partir do momento da confirmação do recebimento do produto, este passa a ser propriedade do COMPRADOR.
12.8. O COMPRADOR é obrigado a avaliar o estado do produto e a sua conformidade com a encomenda no momento da entrega. Se o produto estiver danificado ou não conforme com a encomenda, aplicam-se as disposições que regem o procedimento de reclamação.
13. Desistência do contrato (devoluções)
13.1. O CONSUMIDOR pode desistir do contrato celebrado com o VENDEDOR no prazo de 14 [fourteen] dias naturais, sem necessidade de indicar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer custos, exceto os custos referidos no Artigo 33, Artigo 34(2) e Artigo 35 da Lei dos Direitos do Consumidor em vigor na Polónia. Em caso de desistência do contrato, considera-se que o contrato não foi celebrado.
13.2. Se o direito referido nesta secção for exercido, o CONSUMIDOR deverá informar o VENDEDOR mediante a apresentação de uma declaração de desistência no formulário disponibilizado pelo VENDEDOR, que pode ser enviado por correio para o endereço do VENDEDOR ou por e-mail. A declaração de desistência do contrato apresentada após o prazo referido no sec. 13.1 não terá efeito legal.
13.3. O formulário de declaração de desistência do contrato (Anexo nº 1 deste documento) e as informações relativas ao exercício do direito de desistência do contrato (Anexo nº 2 deste documento) estão disponíveis na página de devoluções e reclamações.
13.4. Se o CONSUMIDOR apresentar uma declaração de desistência por e-mail, o VENDEDOR enviará imediatamente um reconhecimento de receção do formulário de desistência (num suporte de dados duradouro nos termos do artigo 2(4) da Lei dos Direitos do Consumidor em vigor na Polónia).
13.5. O VENDEDOR devolverá ao CONSUMIDOR todos os pagamentos efetuados pelo CONSUMIDOR, incluindo os custos de entrega do produto, no prazo de 14 [fourteen] dias civis a contar da data de receção da declaração de desistência do contrato pelo CONSUMIDOR, com a condição de que o VENDEDOR terá o direito de reter o reembolso dos pagamentos recebidos do CONSUMIDOR até que o produto seja recebido de volta ou o CONSUMIDOR forneça prova da sua devolução, consoante o que ocorrer primeiro. O prazo será considerado cumprido se o CONSUMIDOR enviar a remessa ao VENDEDOR no último dia do prazo.
13.6. Os custos diretos da devolução do produto serão suportados pelo CONSUMIDOR. O VENDEDOR não aceitará remessas devolvidas pelo CONSUMIDOR em pagamento contra entrega.
13.7. O produto devolvido pelo CONSUMIDOR deve estar completo (incluindo todo o equipamento e acessórios que façam parte integrante), não deve estar usado, nem apresentar sinais de uso que excedam a gestão ordinária. O CONSUMIDOR é responsável por qualquer redução do valor do produto resultante do seu uso de forma que ultrapasse o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do produto. O documento original de venda e um formulário de devolução do produto preenchido e assinado devem ser anexados ao produto devolvido. O CONSUMIDOR é obrigado a assegurar adequadamente o produto devolvido para evitar danos durante o transporte.
13.8. Se o produto for devolvido pelo CONSUMIDOR em violação das disposições do sec.
13.7 primeira frase, o VENDEDOR reserva-se o direito de recusar a aceitação da remessa ou de reduzir o montante devolvido pelo equivalente ao produto danificado.
13.9. O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento usado pelo CONSUMIDOR.
13.10. As devoluções devem ser enviadas para o endereço do VENDEDOR: Extensions s.c. Joanna Gołębska, Rusłan Laszczowski, 44-109 Gliwice, Polónia, ul. A. Gaudiego 6.
13.11. Ao celebrar um contrato, o CONSUMIDOR reconhece que leu estes termos e condições, incluindo que foi informado do seu direito de desistir do contrato de venda celebrado no prazo de 14 [fourteen] dias civis a contar da data de receção do produto.
13.12. O CONSUMIDOR não terá direito a desistir de um contrato celebrado fora do estabelecimento comercial ou à distância, se o objeto do contrato for:
(a) bens não pré-fabricados, fabricados de acordo com as especificações do CONSUMIDOR ou destinados a satisfazer as suas necessidades individualizadas;
b) bens sujeitos a rápida deterioração ou com prazo de validade curto;
c) bens entregues em embalagem selada que não podem ser devolvidos após a abertura por razões de proteção da saúde ou higiene (por exemplo, extensões de cabelo, apliques, perucas), se a embalagem foi aberta após a entrega.
14. Reclamações
14.1. O VENDEDOR será responsável pela garantia de qualidade, garantia por defeitos legais ou físicos, inconsistência dos bens com o contrato, dependendo do tipo de entidade do COMPRADOR, nos termos das leis geralmente aplicáveis, sujeito às disposições abaixo.
14.2. O COMPRADOR será tanto o CONSUMIDOR nos termos da Cláusula 6.1 destes Termos e Condições como outras entidades, incluindo empresários. No caso de uma disposição que diga respeito apenas ao CONSUMIDOR ou a entidades diferentes, isso será expressamente indicado na redação.
14.3. O VENDEDOR não aceitará encomendas devolvidas pelos COMPRADORES contra reembolso.
14.4. Em caso de reclamação, o CONSUMIDOR terá direito a reclamações ao abrigo da garantia e da não conformidade dos bens com o contrato nos termos da Lei dos Direitos do Consumidor em vigor na Polónia.
14.5. Para outros COMPRADORES, exceto para o CONSUMIDOR, os COMPRADORES terão direito a apresentar reclamações com base na garantia e na garantia legal.
14.6. A responsabilidade sob garantia por defeitos para com o COMPRADOR, exceto para CONSUMIDORES, nos termos do art. 558 § 1 do Código Civil em vigor na Polónia, será limitada exclusivamente aos defeitos que tenham sido constatados pelo COMPRADOR no prazo de 3 [three] dias civis a contar da data de entrega do produto. Dentro deste período, o COMPRADOR deverá apresentar uma reclamação ao VENDEDOR. Independentemente da obrigação de cumprir o prazo acima mencionado, o COMPRADOR deverá enviar os bens reclamados ao VENDEDOR no prazo de 7 [seven] dias a contar da data da sua entrega. A disposição do parágrafo 13.2 A segunda frase será aplicada em conformidade.
14.7 No caso de responsabilidade por não conformidade dos bens com o contrato, no que diz respeito ao CONSUMIDOR, o comerciante será responsável durante 2 [two] anos a partir da data de divulgação e entrega do produto defeituoso, salvo se a vida útil do produto for mais curta.
14.8 O VENDEDOR fornecerá ao COMPRADOR uma garantia de qualidade para o produto entregue por 30 [thirty] dias a partir da data da venda conforme referido no sec. 12.7. Segunda frase do Regulamento.
14.9 A reclamação ao abrigo da garantia de qualidade concedida ao COMPRADOR só pode ser considerada se o COMPRADOR cumprir os termos e condições da garantia do produto adquirido.
14.10. Ao apresentar uma reclamação, o COMPRADOR é obrigado a indicar a base da sua reivindicação, ou seja, se é uma reclamação ao abrigo da garantia legal, não conformidade da mercadoria com o contrato, ou uma garantia, e a enviar os bens reclamados ao Vendedor para verificação.
14.11. O procedimento de reclamação será conduzido exclusivamente por correspondência eletrónica. Todas as cartas do VENDEDOR relativas ao procedimento de reclamação serão dirigidas ao COMPRADOR apenas para o endereço a partir do qual a reclamação foi feita.
14.12. As reclamações estão sujeitas a:
(a) faltas quantitativas de produtos,
b) dano ao produto (excluindo danos pelos quais o VENDEDOR não é responsável, em particular após a transferência da propriedade do produto para o COMPRADOR),
c) não conformidade do produto com a encomenda.
14.13. As reclamações devem referir-se apenas ao produto na quantidade/escopo afetado pelo defeito.
14.14. O VENDEDOR não será responsável por defeitos do produto resultantes do seu uso indevido ou do não cumprimento das condições da garantia.
14.15. O VENDEDOR não será responsável pelos defeitos do produto resultantes de transporte e armazenamento inadequados (armazenagem) se ocorreram após a transferência do risco para o COMPRADOR.
14.16. O VENDEDOR não será responsável por defeitos resultantes de processamento, alterações, modificações do produto, etc., a menos que o COMPRADOR prove que o defeito do produto resultou das suas características originais e foi a única razão para o processamento, alteração, modificação defeituosa, etc.
14.17. No caso de uma reclamação aceite que não tenha origem num CONSUMIDOR devido a um defeito ou dano de fábrica no produto, o VENDEDOR deverá, a seu critério, proceder à reparação, substituir o produto por um novo ou reembolsar os custos da compra ao COMPRADOR – caso a reparação ou substituição do produto não seja possível.
14.18 No caso de uma reclamação aceite de um CONSUMIDOR devido a um defeito ou dano de fábrica no produto, o VENDEDOR deve, a pedido do CONSUMIDOR, proceder à reparação ou substituir o produto por um novo. O VENDEDOR pode proceder à substituição quando o CONSUMIDOR solicitar a reparação, ou pode proceder à reparação quando o CONSUMIDOR solicitar a substituição, se colocar a mercadoria em conformidade com o contrato da forma escolhida pelo CONSUMIDOR for impossível ou implicar custos excessivos para o VENDEDOR. Se a reparação e a substituição forem impossíveis ou implicarem custos excessivos para o VENDEDOR, este pode recusar colocar a mercadoria em conformidade com o contrato, reembolsando os custos da compra ao CONSUMIDOR.
14.19. Se a reclamação não for aceite, o VENDEDOR deve devolver o produto reclamado ao COMPRADOR às custas do COMPRADOR.
14.20. O VENDEDOR deve processar as reclamações no prazo de 14 [fourteen] dias civis após o recebimento da reclamação. A ausência de resposta do VENDEDOR dentro do prazo acima referido será considerada como aceitação do pedido de reclamação.
14.21. No caso de uma reclamação relativa à não entrega do produto pelo transportador, o VENDEDOR deve, após receber uma notificação do COMPRADOR, apresentar uma reclamação relativa ao incumprimento do contrato pelo transportador. Se a reclamação for aceite pelo transportador, o VENDEDOR deve reembolsar o valor da encomenda ao COMPRADOR após ter obtido o reembolso do valor da mercadoria ou, se expressamente solicitado pelo COMPRADOR, reenviar o produto ao COMPRADOR.
14.22. O CONSUMIDOR tem a opção de utilizar métodos extrajudiciais para resolver reclamações e fazer valer direitos, incluindo:
a) apresentando um pedido a um tribunal permanente de arbitragem do consumidor para a resolução de um litígio decorrente do contrato celebrado;;
b) apresentando um pedido a um inspetor provincial da Inspeção do Comércio para o início de um processo de mediação;
c) utilizando a assistência de um provedor de apoio ao consumidor distrital (municipal) ou de uma organização social cujas tarefas estatutárias incluam a proteção do consumidor.
15. Contrato celebrado com um consumidor
15.1. O VENDEDOR deve confirmar ao CONSUMIDOR a celebração do contrato à distância num suporte duradouro dentro de um prazo razoável após a sua celebração, no máximo aquando da entrega do produto. A confirmação deve incluir as informações do Artigo 12.1 da Lei dos Direitos do Consumidor em vigor na Polónia .
15.2. As informações contidas na confirmação referida acima são parte integrante do contrato celebrado à distância ou fora do estabelecimento e só podem ser alteradas com o acordo expresso das partes.
16. Tratamento de dados pessoais
16.1. Efetuar uma encomenda na Extensions hair shop equivale a consentir o armazenamento e tratamento, pela Extensions s.c. Joanna Gołębska, Rusłan Laszczowski com sede em Gliwice, Polónia, dos dados pessoais contidos na encomenda, de acordo com as disposições aplicáveis da Lei dos Direitos do Consumidor, bem como as disposições do RGPD e do Comissário Polaco para a Proteção de Dados.
16.2. Extensions s.c. Joanna Gołębska e Rusłan Laszczowski informam que os dados do COMPRADOR serão tratados apenas para a receção e aceitação bem-sucedida da encomenda para execução e entrega do produto no endereço indicado pelo COMPRADOR. Com o consentimento do COMPRADOR, os seus dados também serão tratados para fornecer materiais informativos e ofertas de marketing na forma de um boletim informativo.
16.3 O tratamento dos dados do COMPRADOR pode consistir na sua recolha, registo, organização, armazenamento, modificação, recuperação, revisão, utilização, divulgação, eliminação ou destruição.
16.4 Extensions s.c. Joanna Gołębska e Rusłan Laszczowski informam que os dados pessoais do COMPRADOR que efetuou o pagamento dos bens adquiridos podem ser divulgados apenas a entidades que participem na correta execução das obrigações contratuais do VENDEDOR para com o COMPRADOR e apenas na medida necessária para cumprir tais obrigações. Caso contrário, os dados pessoais do COMPRADOR só podem ser divulgados a terceiros (processadores) e apenas na medida em que isso seja necessário para a prossecução material das reivindicações do VENDEDOR contra o COMPRADOR.
16.5 O COMPRADOR tem o direito de inspecionar, alterar ou remover totalmente os dados pessoais armazenados pela Extensions s.c. Joanna Gołębska e Rusłan Laszczowski do sistema em situações permitidas pelas leis aplicáveis.
16.6 Extensions s.c. Joanna Gołębska e Rusłan Laszczowski respeitam os direitos de privacidade dos COMPRADORES. Os princípios da Política de Privacidade aplicáveis às atividades da Extensions s.c. Joanna Gołębska e Rusłan Laszczowski estão disponíveis em www.e-hairshop.com.
17. Disposições finais
17.1. Qualquer contrato de venda celebrado está sujeito à lei polaca.
17.2. Estes termos e condições estão disponíveis em www.e-hairshop.com e por escrito na morada registada da empresa.
17.3. A invalidade, ilegalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição destes termos e condições não afetará a validade do contrato celebrado entre as partes.
17.4. O VENDEDOR reserva-se o direito de alterar as regras de venda estabelecidas nestes Termos e Condições. Quaisquer alterações às Regras e Regulamentos aplicar-se-ão apenas a encomendas efetuadas após a sua entrada em vigor.
17.5. As alterações aos Termos e Condições entram em vigor a partir do momento em que são publicadas no website do VENDEDOR e não se aplicam a encomendas efetuadas antes dessa data.
17.6. As chamadas telefónicas e a correspondência eletrónica e em papel realizadas no âmbito da atividade da Extensions Hair Shop podem ser gravadas e arquivadas. A divulgação de quaisquer detalhes decorrentes dessas conversas ou correspondência não é permitida, salvo com o consentimento expresso do remetente e do destinatário ou se for necessária devido a uma reclamação apresentada pelo VENDEDOR, em particular contra o destinatário ou o remetente, ou se for obrigatória por disposição legal e a pedido de uma autoridade estatal competente para o efeito.
17.7. As diferenças entre a aparência do produto apresentado no website da Extensions Hair Shop e a aparência do produto entregue ao COMPRADOR, resultantes da especificidade da apresentação do produto na atividade da Extensions Hair Shop, em particular no que diz respeito aos tons de cor, ao modo de penteado, etc., bem como as resultantes de alterações na forma gráfica da embalagem, não constituirão motivo para reclamação sobre o produto adquirido.
17.8. De acordo com o Artigo 8(3)(2)(b) da Lei sobre a Prestação de Serviços Eletrónicos em vigor na Polónia, a entidade que utiliza o website da Extensions Hair Shop está obrigada a não publicar conteúdos ilegais no website.
17.9. A loja online Extensions Hair Shop (e a empresa que a gere) não será responsável por quaisquer danos ou prejuízos resultantes do mau funcionamento do servidor onde está alojada a plataforma online da Loja; isto aplica-se em particular aos efeitos de erros no funcionamento dos sites, falta de acesso aos mesmos e outras falhas, danos ou interrupções no funcionamento dos serviços online.
17.10. A Extensions Hair Shop não será responsável por quaisquer danos ou prejuízos causados por ato ou omissão resultante de dados incorretos recebidos do COMPRADOR.
17.11. Nos assuntos não regulados por este Regulamento, aplicam-se as disposições relevantes da legislação comum aplicável, em particular, as disposições dos atos referidos no ponto 2.
Anexo I - FORMULÁRIO DE DESISTÊNCIA
Anexo II - INFORMAÇÃO SOBRE O DIREITO DE DESISTÊNCIA DO CONTRATO - CONSUMIDORES