Na Extensions Hair Shop, temos o prazer de entregar os nossos produtos premium diretamente à sua porta nos Estados Unidos e no Reino Unido! Para garantir que toda a experiência de envio seja o mais suave e transparente possível, aqui está um guia completo sobre tudo o que precisa de saber sobre envios, impostos, direitos aduaneiros e devoluções.

1. Direitos de importação, impostos e taxas

Como o nosso armazém está localizado na Polónia e a sua encomenda será enviada internacionalmente, podem aplicar-se certas taxas de importação quando o seu pacote chegar aos Estados Unidos ou ao Reino Unido.

Estas taxas são determinadas pela autoridade aduaneira local e não estão incluídas no total no checkout. Os principais fatores que influenciam estes encargos são:

• o país onde o produto é fabricado,
  
• o tipo de mercadoria,
  
• as políticas aduaneiras atuais do governo dos EUA ou do Reino Unido.
  

Quem suporta o custo das taxas aduaneiras?

O cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos de importação, impostos ou encargos adicionais quando a encomenda chegar. Estas taxas são cobradas diretamente pelo serviço de courier no momento da entrega.

2. Como são calculados os encargos aduaneiros?

• Estados Unidos: Certos produtos, especialmente os fabricados na China, podem estar sujeitos a direitos adicionais ao abrigo das regulamentações comerciais dos EUA.
  
• Reino Unido: Encomendas enviadas da Polónia podem estar sujeitas ao IVA de importação do Reino Unido (20%) e direitos aduaneiros, dependendo do valor e do tipo de produto.
  

O país de origem de cada produto está listado em “SAFETY INFORMATION”. Alguns couriers podem também cobrar taxas de corretagem para tratar do processo aduaneiro em seu nome.

Recomendamos que contacte o seu escritório de alfândega local para obter informações atualizadas sobre os encargos aplicáveis.

3. IVA / Imposto sobre Vendas

• Estados Unidos: Não será cobrado IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado) na sua encomenda. O preço que vê no nosso site é sem IVA.
  
• Reino Unido: Os preços no nosso site são apresentados sem o IVA do Reino Unido. O IVA local de importação (atualmente 20%) e quaisquer direitos serão cobrados pela alfândega/courier na entrega.
  

4. Tempos estimados de entrega

Procuramos enviar todas as encomendas o mais rapidamente possível. Tempo estimado de entrega: 4 a 21 dias úteis.

Note que podem ocorrer atrasos se o pacote for retido pela alfândega. Se vir "Held at Customs" na sua informação de rastreamento, não se preocupe — verifique o seu email para atualizações do courier ou contacte-o diretamente.

5. Custos de envio

• Estados Unidos: tarifa fixa de $100.
  
• Reino Unido: tarifa fixa de £18.
  

No checkout, pagará por:

• os produtos encomendados,
  
• custos de envio.
  

Direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas de corretagem não estão incluídos e serão cobrados separadamente na entrega.

6. Devoluções e reembolsos

Se precisar de devolver um artigo, é responsável pelo custo do envio de devolução.

Os direitos aduaneiros e impostos pagos na sua encomenda não são reembolsáveis. Se recusar a entrega devido a encargos aduaneiros inesperados, continuará responsável pelos custos de envio de devolução e quaisquer taxas adicionais de manuseio.

Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa de atendimento ao cliente terá todo o gosto em ajudar: shop@e-hairshop.com

Resumo:

• Direitos aduaneiros e impostos – pagos pelo cliente (EUA e Reino Unido)
  
• Tempo de entrega – 4–21 dias úteis
  
• Sem IVA para encomendas dos EUA; IVA de importação e direitos do Reino Unido pagos na entrega
  
• Custo de envio – tarifa fixa de $100 (EUA), tarifa fixa de £18 (Reino Unido)
  
• Devoluções – cliente paga envio de devolução, taxas aduaneiras não são reembolsáveis