Na Extensions Hair Shop, temos o prazer de entregar os nossos produtos premium diretamente à sua porta nos Estados Unidos e no Reino Unido! Para garantir que toda a experiência de envio seja o mais simples e transparente possível, aqui está um guia completo sobre tudo o que precisa de saber acerca de envios, impostos, direitos aduaneiros e devoluções.

1. Direitos de importação, impostos e taxas

Como o nosso armazém está localizado na Polónia e a sua encomenda será enviada internacionalmente, podem aplicar-se certas taxas de importação quando o seu pacote chegar aos Estados Unidos ou ao Reino Unido.

Estas taxas são determinadas pela autoridade aduaneira local e não estão incluídas no total no momento da finalização da compra. Os principais fatores que influenciam estes encargos são:

• o país onde o produto é fabricado,
  
• o tipo de mercadoria,
  
• as políticas aduaneiras atuais do governo dos EUA ou do Reino Unido.
  

Quem suporta o custo das taxas aduaneiras?

O cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos de importação, impostos ou encargos adicionais quando a encomenda chegar. Estas taxas são cobradas diretamente pelo serviço de transporte no momento da entrega.

2. Como são calculados os encargos aduaneiros?

• Estados Unidos: Certos produtos, especialmente os fabricados na China, podem estar sujeitos a direitos adicionais ao abrigo das regulamentações comerciais dos EUA.
  
• Reino Unido: Encomendas enviadas da Polónia podem estar sujeitas ao IVA de importação do Reino Unido (20%) e direitos aduaneiros, dependendo do valor e do tipo de produto.
  

O país de origem de cada produto está indicado em “INFORMAÇÃO DE SEGURANÇA”. Alguns transportadores podem também cobrar taxas de corretagem para tratar do processo aduaneiro em seu nome.

Recomendamos que contacte o seu escritório aduaneiro local para obter informações atualizadas sobre os encargos aplicáveis.

3. IVA / Imposto sobre Vendas

• Estados Unidos: Não será cobrado IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado) na sua encomenda. O preço que vê no nosso site é sem IVA.
  
• Reino Unido: Os preços no nosso site são apresentados sem o IVA do Reino Unido. O IVA local de importação (atualmente 20%) e quaisquer direitos serão cobrados pela alfândega/transportadora na entrega.
  

4. Prazos estimados de entrega

Procuramos enviar todas as encomendas o mais rapidamente possível. Prazo estimado de entrega: 4 a 21 dias úteis.

Note que podem ocorrer atrasos se o pacote ficar retido na alfândega. Se vir "Retido na Alfândega" na sua informação de rastreamento, não se preocupe — verifique o seu email para atualizações do transportador ou contacte-o diretamente.

5. Custos de envio

• Estados Unidos: taxa fixa de 100 $.
  
• Reino Unido: taxa fixa de 18 £.
  

No momento da finalização da compra, pagará por:

• os produtos encomendados,
  
• os custos de envio.
  

Os direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas de corretagem não estão incluídos e serão cobrados separadamente na entrega.

6. Devoluções e reembolsos

Se precisar de devolver um artigo, é responsável pelo custo do envio de devolução.

Os direitos aduaneiros e impostos pagos na sua encomenda não são reembolsáveis. Se recusar a entrega devido a encargos aduaneiros inesperados, continuará a ser responsável pelos custos de envio de devolução e quaisquer taxas adicionais de manuseamento.

Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa de atendimento ao cliente terá todo o gosto em ajudar: shop@e-hairshop.com

Resumo:

• Direitos aduaneiros e impostos – pagos pelo cliente (EUA e Reino Unido)
  
• Prazo de entrega – 4 a 21 dias úteis
  
• Sem IVA para encomendas dos EUA; IVA de importação e direitos do Reino Unido pagos na entrega
  
• Custo de envio – taxa fixa de 100 $ (EUA), taxa fixa de 18 £ (Reino Unido)
  
• Devoluções – cliente paga o envio de devolução, taxas aduaneiras não são reembolsáveis