Declaração de Acessibilidade

Na Extensions hair shop EU, estamos comprometidos em garantir acessibilidade para todos os nossos clientes, incluindo aqueles com deficiências. Esforçamo-nos por tornar o nosso website e serviços inclusivos, fáceis de usar e em conformidade com as normas de acessibilidade aplicáveis.

Este website utiliza várias tecnologias destinadas a torná-lo o mais acessível possível em todos os momentos. Utilizamos uma interface de acessibilidade que permite a pessoas com deficiências específicas ajustar a UI (interface do utilizador) do website e adaptá-la às suas necessidades pessoais.

Normas de Acessibilidade

O nosso website foi concebido para cumprir as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Nível AA. Estas diretrizes são reconhecidas globalmente como referência para a acessibilidade web, focando-se na criação de conteúdo que seja percecionável, operável, compreensível e robusto:

  • Perceivable - A informação e os componentes da interface do utilizador devem ser apresentáveis aos utilizadores de formas que possam perceber
  • Operable - Os componentes da interface do utilizador e a navegação devem ser operáveis
  • Understandable - A informação e o funcionamento da interface do utilizador devem ser compreensíveis
  • Robust - O conteúdo deve ser suficientemente robusto para que possa ser interpretado de forma fiável por uma grande variedade de agentes de utilizador, incluindo tecnologias assistivas

Continuamos os nossos esforços para melhorar constantemente a acessibilidade do site e dos serviços, acreditando que é nossa obrigação moral coletiva permitir um uso fluido, acessível e sem obstáculos também para aqueles de nós com deficiências.

Feedback

Agradecemos o seu feedback sobre como podemos melhorar a acessibilidade para todos os utilizadores. Se tiver sugestões ou encontrar barreiras ao usar o nosso website, por favor contacte-nos. Estamos aqui para o ajudar.

  • Email: shop@e-hairshop.com
  • Telefone: +48798667442

Obrigado por comprar na Extensions hair shop. Estamos dedicados a proporcionar uma experiência inclusiva para todos!

Como posso devolver os produtos?

PASSO 1

Pode fazer uma devolução no prazo de 14 dias após receber a encomenda. Para isso, preencha o formulário de devolução e anexe-o à embalagem. Certifique-se de que todos os detalhes estão corretos. Lembre-se de que os produtos devolvidos devem estar originalmente fechados e cuidadosamente embalados para que não sejam danificados durante o transporte.

FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO

PASSO 2

Envie a encomenda com os produtos devolvidos para o endereço:
Extensions s.c.
A. Gaudiego 6
44-109 Gliwice, Polónia
Por favor, note que não aceitamos envios enviados para nós com pagamento contra entrega (COD) ou para Armário de Encomendas. O comprador suporta o custo do retorno das mercadorias.

PASSO 3

Os reembolsos serão efetuados no prazo de 14 dias após a chegada da remessa ao nosso armazém. O reembolso dos custos da transação é feito por transferência bancária.

Reclamações

PASSO 1

Existe uma garantia de 30 dias para os produtos adquiridos. Envie os produtos reclamados juntamente com um formulário de reclamação preenchido. Certifique-se de que todos os dados estão corretos.

FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO

PASSO 2

Envie a encomenda com os produtos para o seguinte endereço:
Extensions s.c.
A. Gaudiego 6
44-109 Gliwice, Polónia
Por favor, note que não aceitamos envios enviados para nós com pagamento contra entrega (COD) ou para Armário de Encomendas.

PASSO 3

Aguarda contacto.
Entraremos em contacto consigo para informar sobre os próximos passos.