En Extensions Hair Shop, ¡estamos encantados de entregar nuestros productos premium directamente en su puerta en los Estados Unidos y el Reino Unido! Para asegurarnos de que toda la experiencia de envío sea lo más fluida y transparente posible, aquí tiene una guía completa sobre todo lo que necesita saber acerca de envíos, impuestos, aranceles aduaneros y devoluciones.

1. Derechos de importación, impuestos y tarifas

Dado que nuestro almacén está ubicado en Polonia y su pedido se enviará internacionalmente, pueden aplicarse ciertos cargos de importación cuando su paquete llegue a los Estados Unidos o al Reino Unido.

Estas tarifas son determinadas por la autoridad aduanera local y no están incluidas en el total al momento de la compra. Los factores clave que influyen en estos cargos son:

• el país donde se fabrica el producto,
  
• el tipo de mercancía,
  
• las políticas aduaneras vigentes del gobierno de EE. UU. o Reino Unido.
  

¿Quién asume el costo de las tarifas aduaneras?

El cliente es responsable de pagar cualquier derecho de importación, impuesto o cargo adicional cuando llegue el pedido. Estas tarifas son recaudadas directamente por el servicio de mensajería en el momento de la entrega.

2. ¿Cómo se calculan los cargos aduaneros?

• Estados Unidos: Ciertos productos, especialmente los fabricados en China, pueden estar sujetos a derechos adicionales bajo las regulaciones comerciales de EE. UU.
  
• Reino Unido: Los pedidos enviados desde Polonia pueden estar sujetos al IVA de importación del Reino Unido (20%) y derechos aduaneros, dependiendo del valor y tipo de producto.
  

El país de origen de cada producto se indica bajo “INFORMACIÓN DE SEGURIDAD”. Algunos mensajeros también pueden cobrar tarifas de corretaje por gestionar el proceso aduanero en su nombre.

Recomendamos contactar a su oficina de aduanas local para obtener información actualizada sobre los cargos aplicables.

3. IVA / Impuesto sobre ventas

• Estados Unidos: No se le cobrará IVA (Impuesto al Valor Agregado) en su pedido. El precio que ve en nuestro sitio web es sin IVA.
  
• Reino Unido: Los precios en nuestro sitio web se muestran sin incluir el IVA del Reino Unido. El IVA local de importación (actualmente 20%) y cualquier derecho serán cobrados por aduanas/mensajería al momento de la entrega.
  

4. Tiempos estimados de entrega

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Tiempo estimado de entrega: de 4 a 21 días hábiles.

Tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos si el paquete es retenido por aduanas. Si ve "Retenido en Aduanas" en la información de seguimiento, no se preocupe — revise su correo electrónico para actualizaciones del mensajero o contáctelos directamente.

5. Costos de envío

• Estados Unidos: tarifa fija de $100.
  
• Reino Unido: tarifa fija de £18.
  

En el momento de la compra, pagará por:

• los productos pedidos,
  
• los costos de envío.
  

Los derechos aduaneros, impuestos de importación o tarifas de corretaje no están incluidos y se cobrarán por separado al momento de la entrega.

6. Devoluciones y reembolsos

Si necesita devolver un artículo, usted es responsable del costo del envío de devolución.

Los derechos aduaneros e impuestos pagados en su pedido no son reembolsables. Si rechaza la entrega debido a cargos aduaneros inesperados, aún será responsable de los costos de envío de devolución y cualquier tarifa adicional de manejo.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle: shop@e-hairshop.com

Resumen:

• Derechos e impuestos aduaneros – pagados por el cliente (EE. UU. y Reino Unido)
  
• Tiempo de entrega – 4 a 21 días hábiles
  
• No hay IVA para pedidos en EE. UU.; IVA de importación y derechos en Reino Unido pagaderos en la entrega
  
• Costo de envío – tarifa fija de $100 (EE. UU.), tarifa fija de £18 (Reino Unido)
  
• Devoluciones – el cliente paga el envío de devolución, las tarifas aduaneras no son reembolsables