Declaración de Accesibilidad

En Extensions hair shop EU, estamos comprometidos a garantizar la accesibilidad para todos nuestros clientes, incluidos aquellos con discapacidades. Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio web y servicios sean inclusivos, fáciles de usar y cumplan con las normas de accesibilidad aplicables.

Este sitio web utiliza diversas tecnologías destinadas a hacerlo lo más accesible posible en todo momento. Utilizamos una interfaz de accesibilidad que permite a personas con discapacidades específicas ajustar la interfaz de usuario (UI) del sitio web y diseñarla según sus necesidades personales.

Normas de Accesibilidad

Nuestro sitio web está diseñado para cumplir con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. Estas directrices son reconocidas globalmente como el estándar para la accesibilidad web, enfocándose en crear contenido que sea perceptible, operable, comprensible y robusto:

  • Perceptible - La información y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse a los usuarios de maneras que puedan percibir
  • Operable - Los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser operables
  • Comprensible - La información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser comprensibles
  • Robusto - El contenido debe ser lo suficientemente robusto para que pueda ser interpretado de manera confiable por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia

Continuamos con nuestros esfuerzos para mejorar constantemente la accesibilidad de nuestro sitio y servicios, creyendo que es nuestra obligación moral colectiva permitir un uso fluido, accesible y sin obstáculos también para quienes tenemos discapacidades.

Comentarios

Agradecemos sus comentarios sobre cómo podemos mejorar la accesibilidad para todos los usuarios. Si tiene sugerencias o encuentra barreras al usar nuestro sitio web, por favor contáctenos. Estamos aquí para ayudarle.

  • Email: shop@e-hairshop.com
  • Teléfono: +48798667442

Gracias por comprar en Extensions hair shop. ¡Estamos dedicados a proporcionar una experiencia inclusiva para todos!

¿Cómo puedo devolver la mercancía?

PASO 1

Puede realizar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. Para ello, complete el formulario de devolución y adjúntelo al paquete. Asegúrese de que todos los datos sean correctos. Recuerde que los productos devueltos deben estar cerrados y embalados cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

PASO 2

Envíe el paquete con los productos devueltos a la dirección:
Extensions s.c.
A. Gaudiego 6
44-109 Gliwice, Polonia
Tenga en cuenta que no aceptamos envíos contra reembolso ni a Parcel Locker. El comprador asume los gastos de devolución.

PASO 3

Los reembolsos se realizarán en un plazo de 14 días a partir de la llegada del envío a nuestro almacén. El reembolso de los gastos de transacción se realiza mediante transferencia bancaria.

Quejas

PASO 1

Los productos adquiridos tienen una garantía de 30 días. Envíe los productos reclamados junto con el formulario de reclamación completo. Asegúrese de que todos los datos sean correctos.

FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

PASO 2

Envíe el paquete con los productos a la siguiente dirección:
Extensions s.c.
A. Gaudiego 6
44-109 Gliwice, Polonia
Tenga en cuenta que no aceptamos envíos que nos envíen con COD o a Parcel Locker.

PASO 3

Esperando contacto.
Nos pondremos en contacto con usted para informarle de los próximos pasos.