Declaración de accesibilidad

En Extensions hair shop EU, nos comprometemos a garantizar la accesibilidad para todos nuestros clientes, incluidas las personas con discapacidad. Nos esforzamos por que nuestro sitio web y nuestros servicios sean inclusivos, fáciles de usar y cumplan con las normas de accesibilidad aplicables.

Este sitio web utiliza diversas tecnologías para que sea lo más accesible posible en todo momento. Utilizamos una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas adaptar la interfaz de usuario (IU) del sitio web a sus necesidades personales.

Estándares de accesibilidad

Nuestro sitio web está diseñado para cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. Estas pautas son reconocidas mundialmente como el referente en accesibilidad web, centrándose en la creación de contenido perceptible, operable, comprensible y robusto.

  • Perceptible : los componentes de información e interfaz de usuario deben ser presentables a los usuarios de manera que puedan percibirlos.
  • Operable : los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser operativos.
  • Comprensible : la información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser comprensibles.
  • Robusto : el contenido debe ser lo suficientemente robusto como para que pueda ser interpretado de manera confiable por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia.

Continuamos nuestros esfuerzos para mejorar constantemente la accesibilidad de su sitio y servicios en la creencia de que es nuestra obligación moral colectiva permitir un uso fluido, accesible y sin obstáculos también para aquellos de nosotros con discapacidades.

Comentario

Agradecemos sus comentarios sobre cómo podemos mejorar la accesibilidad para todos los usuarios. Si tiene alguna sugerencia o encuentra algún obstáculo al usar nuestro sitio web, contáctenos. Estamos aquí para ayudarle.

  • Correo electrónico: info@extensions.pl
  • Teléfono: +48798667442
  • Chat en vivo: disponible durante el horario comercial

Gracias por comprar en Extensions Hair Shop EU. ¡Nos dedicamos a brindar una experiencia inclusiva para todos!

¿Cómo puedo devolver la mercancía?

PASO 1

Puede realizar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. Para ello, complete el formulario de devolución y adjúntelo al paquete. Asegúrese de que todos los datos sean correctos. Recuerde que los productos devueltos deben estar cerrados y embalados cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

PASO 2

Envíe el paquete con los productos devueltos a la dirección:
Extensiones sc
A. Gaudíego 6
44-109 Gliwice, Polonia
Tenga en cuenta que no aceptamos envíos contra reembolso ni a Parcel Locker. El comprador asume los gastos de devolución.

PASO 3

Los reembolsos se realizarán en un plazo de 14 días a partir de la llegada del envío a nuestro almacén. El reembolso de los gastos de transacción se realiza mediante transferencia bancaria.

Quejas

PASO 1

Los productos adquiridos tienen una garantía de 30 días. Envíe los productos reclamados junto con el formulario de reclamación completo. Asegúrese de que todos los datos sean correctos.

FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

PASO 2

Envíe el paquete con los productos a la siguiente dirección:
Extensiones sc
A. Gaudíego 6
44-109 Gliwice, Polonia
Tenga en cuenta que no aceptamos envíos que nos envíen con COD o a Parcel Locker.

PASO 3

Esperando contacto.
Nos pondremos en contacto con usted para informarle de los próximos pasos.